某商業(yè)銀行總行派遣制用工人員招聘公告

來源：貴州人才信息網(wǎng) 類別：最新資訊 閱讀數(shù)：1302

 

    根據(jù)工作需要，現(xiàn)面向社會公開招聘坐席班組長1名，渠道營銷助理崗3名，派遣至某商業(yè)銀行總行工作，工作地點為貴州省貴陽市。具體要求如下：

一、坐席班組長1名

（一）崗位職責(zé)

1.現(xiàn)場管理。對96655坐席代表的日常工作、業(yè)務(wù)知識、履崗能力進行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督；處理96655日常運營工作中的疑難問題、重要事件及突發(fā)事件，并及時上報；確保96655正常有序運營；

2.工單處理。審核客服系統(tǒng)工單，及時進行分發(fā)流轉(zhuǎn)、并跟蹤處理流轉(zhuǎn)情況；督辦疑難工單的處理；

3.運營支持。維護知識庫內(nèi)容；輔導(dǎo)、提高坐席代表的業(yè)務(wù)技能；維護坐席代表辦公設(shè)備、運營區(qū)辦公設(shè)施及后勤保障等工作。

（二）基本條件

1.學(xué)歷要求：大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

2.專業(yè)要求：專業(yè)不限；

3.年齡條件：30周歲（1995年1月1日以后出生）及以下。

（三）知識技能及能力素質(zhì)要求

1.普通話標(biāo)準、語音純正（取得二級甲等以上證書者優(yōu)先）；

2.具有良好的電腦操作和文字錄入技能（60字/分鐘以上者優(yōu)先）；

3.能接受夜班及節(jié)假日輪班制工作安排；

4.具備良好的道德品質(zhì)、較好的適崗能力和較強的工作責(zé)任心；

5.具有良好的口頭和書面表達能力，較強的學(xué)習(xí)與溝通能力及良好的團隊協(xié)作精神；

6.有較強的團隊協(xié)作能力，能夠激發(fā)坐席代表士氣，建立良好的團隊工作氛圍；

7.有客戶服務(wù)、運營管理工作經(jīng)驗。

二、渠道營銷助理A崗1名

（一）崗位職責(zé)

1.負責(zé)信用卡及消費貸款產(chǎn)品的全媒體推廣方案設(shè)計，覆蓋短視頻平臺、社交媒體、信息流廣告等渠道。同時，根據(jù)目標(biāo)客群制定差異化的推廣策略，提升產(chǎn)品申請轉(zhuǎn)化率。

2.獨立撰寫高轉(zhuǎn)化率的營銷文案，包括但不限于：短視頻腳本、社交媒體推文、廣告素材（Banner文案、H5活動頁面文案、落地頁賣點提煉）。

3.主導(dǎo)或協(xié)同設(shè)計團隊完成推廣素材制作，包括視頻剪輯、圖文海報、直播話術(shù)設(shè)計等，確保內(nèi)容符合金融合規(guī)要求。同時 對投放素材進行A/B測試，優(yōu)化標(biāo)題、視覺元素及轉(zhuǎn)化路徑，降低單客獲客成本。

4.實時監(jiān)控推廣數(shù)據(jù)，定期輸出投放效果報告； 基于用戶行為數(shù)據(jù)（如頁面停留時長、跳出率）調(diào)整文案策略與投放渠道。

5.聯(lián)動風(fēng)控部門，確保推廣話術(shù)不涉及虛假承諾，協(xié)同客服團隊收集用戶反饋，優(yōu)化產(chǎn)品推廣話術(shù)與服務(wù)流程。      
       6.輔助開展信用卡等消費金融業(yè)務(wù)測試。

（二）基本條件

1.學(xué)歷要求：大學(xué)本科及以上學(xué)歷并在入職前取得相應(yīng)學(xué)位。

2.年齡要求：27周歲（1998年1月1日之后出生）及以下。

3.專業(yè)要求：廣告學(xué)、傳播學(xué)、時尚傳播、視覺傳達設(shè)計、藝術(shù)設(shè)計學(xué)、影視技術(shù)、數(shù)字媒體藝術(shù)等相關(guān)專業(yè)。

4.優(yōu)先要求：1年以上金融行業(yè)（銀行/消費金融公司/互金平臺）或電商/快消行業(yè)推廣經(jīng)驗或具備從0到1搭建社交媒體賬號（如抖音企業(yè)號）并實現(xiàn)粉絲增長的經(jīng)驗。

（三）知識技能及能力素質(zhì)要求

1.精通金融產(chǎn)品賣點包裝，熟悉不同平臺文案風(fēng)格并能快速撰寫“強吸引力+高合規(guī)性”文案。    

2.熟練使用熟練使用基礎(chǔ)工具。視頻剪輯：剪映、Premiere；圖文設(shè)計：Canva、PS；數(shù)據(jù)分析：Excel、巨量千川、微信廣告后臺。

3.熟悉信用卡及消費貸款產(chǎn)品基本邏輯（如利率計算、風(fēng)控準入規(guī)則）；了解《金融廣告監(jiān)管條例》《廣告法》對金融推廣的限制。

4.有用戶洞察力，擅長通過用戶調(diào)研或評論分析，提煉核心需求。

5.有團隊精神，有抗壓與執(zhí)行力，可同時推進多個項目，按時交付高質(zhì)量內(nèi)容，服從組織管理。

6.有較強學(xué)習(xí)意識，學(xué)習(xí)能力強。

三、渠道營銷助理B崗2名

（一）崗位職責(zé)

1.數(shù)據(jù)洞察與策略制定：深入分析信用卡業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，挖掘潛在客戶群體特征和消費行為模式，為精準營銷提供數(shù)據(jù)支持�；�于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，制定個性化、差異化的信用卡營銷方案，提升營銷效果和客戶轉(zhuǎn)化率。

2.營銷活動策劃與執(zhí)行：結(jié)合市場動態(tài)和客戶需求，策劃并執(zhí)行信用卡線上線下營銷活動，包括活動主題設(shè)定、流程設(shè)計、渠道推廣等。對營銷活動進行全程跟蹤和監(jiān)控，及時調(diào)整優(yōu)化活動策略，確�；顒幽繕�(biāo)的達成。

3.客戶關(guān)系維護與拓展：通過數(shù)據(jù)分析篩選優(yōu)質(zhì)客戶，運用多種溝通渠道（如電話、短信、郵件等）進行客戶關(guān)系維護，提升客戶滿意度和忠誠度。挖掘客戶潛在需求，拓展信用卡業(yè)務(wù)，推動交叉銷售和升級銷售。

4.數(shù)據(jù)監(jiān)測與效果評估：建立完善的數(shù)據(jù)監(jiān)測體系，定期收集、整理和分析營銷活動數(shù)據(jù)，評估活動效果和投資回報率。撰寫詳細的數(shù)據(jù)報告和分析總結(jié)，為后續(xù)營銷決策提供有力依據(jù)。

5.輔助開展信用卡等消費金融業(yè)務(wù)測試。

（二）基本條件

1.學(xué)歷要求：大學(xué)本科及以上學(xué)歷并在入職前取得相應(yīng)學(xué)位。

2.年齡要求：27周歲（1998年1月1日之后出生）及以下。

3.專業(yè)要求：計算機類、電子信息、統(tǒng)計學(xué)相關(guān)專業(yè)。

（三）知識技能及能力素質(zhì)要求

1.能熟練使用office（含Word、Excel、ppt）、adobe、wps等常用辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)庫查詢語言應(yīng)用能力（如SQL），有計算機二級（含）以上證書優(yōu)先。

2.文字綜合能力強，有較好寫作基礎(chǔ)。

3.有團隊精神，有抗壓與執(zhí)行力，可同時推進多個項目，按時交付高質(zhì)量內(nèi)容，服從組織管理。

4.有較強學(xué)習(xí)意識，學(xué)習(xí)能力強。

5.其他要求：對數(shù)據(jù)敏感，具備較強的邏輯思維能力和問題解決能力，能夠從復(fù)雜的數(shù)據(jù)中提取有價值的信息。工作積極主動，責(zé)任心強，具有良好的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

四、具有以下情形之一者不得報考

（一）受過刑事處罰或被開除公職的；

（二）被開除中國共產(chǎn)黨黨籍，受到黨內(nèi)嚴重警告、行政記大過等處分在處分期或影響期內(nèi)的；

（三）被依法列為失信聯(lián)合懲戒對象的；

（四）涉嫌違規(guī)違紀正在接受調(diào)查尚未作出結(jié)論的；

（五）國家各級各類招考中被認定擾亂秩序、威脅工作人員安全、舞弊行為的；

（六）有吸毒史的；

（七）現(xiàn)役軍人、在讀大學(xué)生、國家定向招錄培養(yǎng)人員、與國家簽訂服務(wù)協(xié)議且未滿服務(wù)期限的；

（八）其他法律、法規(guī)規(guī)定不得招聘錄用的情形。

五、報名方式

（一）下載附件《應(yīng)聘登記表》，如實規(guī)范填寫完成后發(fā)送至郵箱121501127@qq.com。

（二）報名截止時間為2025年3月28日18:00。

六、其他事項

（一）招聘期間，將通過電話、短信等方式與應(yīng)聘者聯(lián)系，請應(yīng)聘者保持通訊暢通。

（二）應(yīng)聘者應(yīng)對申請資料信息的真實性負責(zé)，如發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息與事實不符，有權(quán)取消其應(yīng)聘資格。

（三）本次招聘人員用工形式為派遣制用工，與貴州興黔人才資源有限責(zé)任公司簽訂勞動合同，未盡事宜可向貴州興黔人才資源有限責(zé)任公司咨詢。

（四）聯(lián)系電話：0851-86852075

 附件：《應(yīng)聘登記表》.xlsx

 

 

                        2025年3月19日

貴州人才信息網(wǎng) 輕松求職 滿意招聘 hvdf.cn

日期：2025-03-20